[詩語]

文派部落格工單系統的目的其實和支援論壇目的差不多，只不過一個是隱私且一對一的服務，一個是公開的討論區，原本只是打算提供這個支援系統的，但後面考慮到如果一個平臺非常使用者多了後，請求支援和服務也會很多。

用支援系統為商業客戶提供協助，用公開的論壇可以減少客戶服務的壓力，而且能夠讓使用者討論帖子及回覆沉澱下來以便後續未來其他使用者需要。

下面是我們的 WP 部落格 SaaS 平臺，整合的預設工單系統：

工單首頁——

提交工單——

工單回覆內容頁——

這個內容頁還是做的有點兒將就，不過也都還是在改進中，一點一點的改進吧。

[ludongli]

期待~

等 SaasS 上線

[w1989]

此回覆已被標記為私有，🔒 僅樓主及管理員可見。

[詩語]

要預覽的話，看我們工作室已經在商用的

地址：

https://support.weixiaoduo.com/my-ticket

記錄貼：

https://bbs.weixiaoduo.com/topic/34615

[w1989]

此回覆已被標記為私有，🔒 僅樓主及管理員可見。

[詩語]

還沒上架，有需要可以上班時間聯絡客服處理，包含郵件回溯和其他座席擴充套件功能的是 ￥1699

[作者]

帖子