[诗语]

文派博客工单系统的目的其实和支持论坛目的差不多，只不过一个是隐私且一对一的服务，一个是公开的讨论区，原本只是打算提供这个支持系统的，但后面考虑到如果一个平台非常用户多了后，请求支持和服务也会很多。

用支持系统为商业客户提供协助，用公开的论坛可以减少客户服务的压力，而且能够让用户讨论帖子及回复沉淀下来以便后续未来其他用户需要。

下面是我们的WP博客SaaS 平台，集成的默认工单系统：

工单首页——

提交工单——

工单回复内容页——

这个内容页还是做的有点儿将就，不过也都还是在改进中，一点一点的改进吧。

[ludongli]

期待~

等SaasS上线

[w1989]

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[诗语]

要预览的话，看我们工作室已经在商用的

地址：

https://support.weixiaoduo.com/my-ticket

记录贴：

https://bbs.weixiaoduo.com/topic/34615

[w1989]

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[诗语]

还没上架，有需要可以上班时间联系客服处理，包含邮件回溯和其他座席扩展功能的是 ￥1699

[作者]

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