[詩語]

文派博客工單系統的目的其實和支持論壇目的差不多，只不過一個是隱私且一對一的服務，一個是公開的討論區，原本只是打算提供這個支持系統的，但後面考慮到如果一個平台非常用户多了後，請求支持和服務也會很多。

用支持系統為商業客户提供協助，用公開的論壇可以減少客户服務的壓力，而且能夠讓用户討論帖子及回覆沉澱下來以便後續未來其他用户需要。

下面是我們的 WP 博客 SaaS 平台，集成的默認工單系統：

工單首頁——

提交工單——

工單回覆內容頁——

這個內容頁還是做的有點兒將就，不過也都還是在改進中，一點一點的改進吧。

[ludongli]

期待~

等 SaasS 上線

[w1989]

此回覆已被標記為私有，🔒 僅樓主及管理員可見。

[詩語]

要預覽的話，看我們工作室已經在商用的

地址：

https://support.weixiaoduo.com/my-ticket

記錄貼：

https://bbs.weixiaoduo.com/topic/34615

[w1989]

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[詩語]

還沒上架，有需要可以上班時間聯繫客服處理，包含郵件回溯和其他座席擴展功能的是 ￥1699

[作者]

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