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更新於 5 年、 2 月前 。
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算是非常不容易的，我們的獨立 WordPress 工單系統終於做好了，現在可以支持客户一對一的派發技術專員進行跟進問題處理。
雖然過去幾年我們一直是通過論壇來進行客户支持的，但這裏面有個大問題是有些敏感信息不是很好處理，現在的話就不用擔心了，論壇是公開討論的場所，工單系統是點對點的支持服務。
系統界面還是和我們的界面一樣，看上去還是很清爽的。簡單明瞭，不會説是需要學習成本才能使用。
昨晚測試了郵件通知是否可用，發現是完全可以的，而且還能夠給相關的用户發送抄送信息，這樣的話就可以方便後續的信息溝通，不會再説是像 QQ 、微信這些聊天記錄一樣的丟失了。
那麼現在工單系統也就正式投入使用，後面有什麼問題的話出了論壇外，也可以開工單，取得聯繫和支持。
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