這些話還是要説到,雖然是義務幫助,但請不要把 客服 QQ 和 用户交流羣 當成是技術支持。
我們用了近三個月才搭建好的工作室系統,目的只有一個,就是更加快捷方便的提供服務,這其中大部分都是免費服務,
嫌註冊麻煩,發帖麻煩,請想想我們花時間為你解決問題的時候會不會嫌麻煩;
論壇還專門請了幾位專職技術值守,卻一直都閒着。
從今天起 客服 QQ 僅做售前諮詢,任何技術,主題、模板、插件修改,安裝,使用問題,請到論壇提問;
另外在提問前,請你先花點時間確定下,是否為 薇曉朵網絡工作室 開發,並已發佈的產品。
不確定是否因為使用我們的產品而出現的情況,檢查方法如下:
1 、模板請切換至原默認模板,插件請先停用;
2 、如果模板切換或插件停用後問題仍存在,那麼就是你的網站出狀況,和我們的應用無關;請自行排查;
3 、一方面我們希望用户反饋問題,因為這是一個改進的機會;但另一方面又怕用户聯繫,因為人流量太大,客服和技術人員的承載力和壓力非常大;
我們做這些事情的目的只有一個,就是讓信息流通,降低成本,論壇回答的問題會被記錄,以後遇到相同問題的朋友就可以直接找到解決方案。
沒問題和新回覆就是最好的狀態,至少是默認大家都會使用了,如果有問題請你發帖求助。
這些是我們目前僅能做到的,各位是否參與完全取決於自己。
請勿再直接扔問題給 客服 QQ,客服不是技術!