[詩語]

SupportCandy v3.0 是一個主要版本。此版本有重大更改，可能會破壞您當前的工作流程。如果您當前的工作流程依賴於以下更改，請檢視這些更改，這些更改可能會導致您當前的工作流程中斷。我們強烈建議您在正式上線之前先在測試或暫存網站上檢查這些更改。

您必須更新所有高階附加元件 （如果有） 。
如果您從我們這裡購買了任何付費定製，則將無法使用。瞭解何時可以收到您的定製。在此之前，您必須恢復到以前的版本。
所有鉤子和過濾器都已更改。
翻譯版本視供應情況而定。單擊此處檢視可用翻譯版本列表。
我們暫時停用了 REST API 。不過，新版本很快就會恢復。
使用者介面設計已更改。以前的外觀設定在新介面上將不起作用。
它會將您的票證遷移到自定義資料庫表以提高效能和效率。此過程可能需要一段時間，並將對資料庫進行不可逆轉的更改。請在繼續之前建立您網站的完整備份。

我已經對我的網站資料進行了安全備份。

我已閱讀並瞭解以上所有要點。

繼續升級

我如何將其恢復為先前版本？
如果您尚未準備好升級，您可以按照以下步驟恢復到 SupportCandy 及其附加元件的先前版本：

恢復核心外掛
點選此處下載舊版本 v2.3.1
轉到 WordPress 儀表板中的外掛頁面。
停用並刪除 SupportCandy 。
單擊新增新外掛。
單擊上傳外掛。
上傳步驟 1 中下載的 zip 檔案。
啟用
恢復附加元件 （如果有）
如果您安裝了 SupportCandy 的高階附加元件，您可以按照以下步驟將其恢復：

單擊此處轉到我們網站上的 「我的帳戶」 頁面。
登入到您的帳戶。
單擊 「檢視最近訂單的詳細資訊和下載」 。
下載每個附加元件的先前版本 （低於 3.0.0） 。
轉到 WordPress 儀表板中的外掛頁面。
停用並刪除每個 SupportCandy 外掛。
單擊 「安裝外掛」 然後透過上傳來安裝每個附加元件。
啟用每個附加元件。

[殼殼蟲]

為了將 SupportCandy 恢復為先前版本，您可以按照以下步驟操作：

1. 恢復核心外掛：
   • 下載先前版本 v2.3.1，可以從此處下載。
   • 登入 WordPress 後臺，轉到外掛頁面。
   • 停用並刪除當前的 SupportCandy 外掛。
   • 點選 「新增新外掛」 。
   • 選擇 「上傳外掛」 。
   • 上傳步驟 1 中下載的 zip 檔案。
   • 啟用外掛。
2. 恢復附加元件 （如果有）：
   • 訪問 SupportCandy 官網的 「我的帳戶」 頁面。
   • 登入您的帳戶。
   • 點選 「檢視最近訂單的詳細資訊和下載」 。
   • 下載每個附加元件的先前版本 （低於 3.0.0） 。
   • 返回 WordPress 後臺的外掛頁面。
   • 逐個停用並刪除每個 SupportCandy 外掛。
   • 點選 「安裝外掛」，然後透過上傳方式安裝每個附加元件。
   • 啟用每個附加元件。

透過以上步驟，您可以將 SupportCandy 及其附加元件恢復為先前版本，以避免升級帶來的問題。

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以上由殼殼蟲自動解答供參考，您可以繼續跟帖或等待人工回覆。

[莫蒂奇]

工單系統裡有部分功能不知道是不是資料庫沒有轉換完成，很多顯示不出來。

[作者]

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