這是我們全新的幫助中心知識庫,雖然已經算是上線兩年了,但一直都沒有啓用,原因在於內容的編撰我們其他子站的開發進度跟不上。
沒有在運營那麼就不用多在意,但現在就不一樣了,客户量增加,新產品數量一來就是好幾百個,前段時間打算給每個 WordPress 中文站都配一個常見問題的頁面,因為諮詢客服的有相當一部分都是特別基礎簡單的問題。
做個簡單的常見問題列表可以過濾掉和解決掉一批不是購買諮詢和小白用户的問題諮詢。
也是因為打算創建這個常見問題的頁面,後面思考到我們如果一寫的話就是好幾百條內容那還不如再另外專門做一個產品、詞彙介紹和解釋的網站,所以就有了現在的 help.weixiaoduo.com
現在的界面是我個人比較滿意的一版,還有些英文字符串的問題需要處理下。
