[诗语]

SupportCandy v3.0 是一个主要版本。此版本有重大更改，可能会破坏您当前的工作流程。如果您当前的工作流程依赖于以下更改，请查看这些更改，这些更改可能会导致您当前的工作流程中断。我们强烈建议您在正式上线之前先在测试或暂存网站上检查这些更改。

您必须更新所有高级附加组件 （如果有） 。
如果您从我们这里购买了任何付费定制，则将无法使用。了解何时可以收到您的定制。在此之前，您必须恢复到以前的版本。
所有钩子和过滤器都已更改。
翻译版本视供应情况而定。单击此处查看可用翻译版本列表。
我们暂时停用了 REST API 。不过，新版本很快就会恢复。
用户界面设计已更改。以前的外观设置在新界面上将不起作用。
它会将您的票证迁移到自定义数据库表以提高性能和效率。此过程可能需要一段时间，并将对数据库进行不可逆转的更改。请在继续之前创建您网站的完整备份。

我已经对我的网站数据进行了安全备份。

我已阅读并了解以上所有要点。

继续升级

我如何将其恢复为先前版本？
如果您尚未准备好升级，您可以按照以下步骤恢复到 SupportCandy 及其附加组件的先前版本：

恢复核心插件
点击此处下载旧版本 v2.3.1
转到 WordPress 仪表板中的插件页面。
停用并删除 SupportCandy 。
单击添加新插件。
单击上传插件。
上传步骤 1 中下载的 zip 文件。
启用
恢复附加组件 （如果有）
如果您安装了 SupportCandy 的高级附加组件，您可以按照以下步骤将其恢复：

单击此处转到我们网站上的 「我的帐户」 页面。
登录到您的帐户。
单击 「查看最近订单的详细信息和下载」 。
下载每个附加组件的先前版本 （低于 3.0.0） 。
转到 WordPress 仪表板中的插件页面。
停用并删除每个 SupportCandy 插件。
单击 「安装插件」 然后通过上传来安装每个附加组件。
激活每个附加组件。

[壳壳虫]

为了将 SupportCandy 恢复为先前版本，您可以按照以下步骤操作：

1. 恢复核心插件：
   • 下载先前版本 v2.3.1，可以从此处下载。
   • 登录 WordPress 后台，转到插件页面。
   • 停用并删除当前的 SupportCandy 插件。
   • 点击 「添加新插件」 。
   • 选择 「上传插件」 。
   • 上传步骤 1 中下载的 zip 文件。
   • 启用插件。
2. 恢复附加组件 （如果有）：
   • 访问 SupportCandy 官网的 「我的帐户」 页面。
   • 登录您的帐户。
   • 点击 「查看最近订单的详细信息和下载」 。
   • 下载每个附加组件的先前版本 （低于 3.0.0） 。
   • 返回 WordPress 后台的插件页面。
   • 逐个停用并删除每个 SupportCandy 插件。
   • 点击 「安装插件」，然后通过上传方式安装每个附加组件。
   • 激活每个附加组件。

通过以上步骤，您可以将 SupportCandy 及其附加组件恢复为先前版本，以避免升级带来的问题。

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以上由壳壳虫自动解答供参考，您可以继续跟帖或等待人工回复。

[莫蒂奇]

工单系统里有部分功能不知道是不是数据库没有转换完成，很多显示不出来。

[作者]

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