[诗语]

我们的技术支持中心差不多下个月就可以上线了，这个阶段我们还没有集成工单系统，主要是现在我们的技术论坛本身就足够了，而且大部分客户提供的咨询求助信息并没有什么敏感信息需要加密保护。

但针对我们的长期客户和做网站维护的企业就不一样了，薇晓朵支持中心就是专门为这部分客户构建的。这也是从 2017 年开始策划，然后 2018 年 9 月开始实施再到上个月才进行了部分客户的测试使用。

总的来说就客户体验还是可以的，没有遇到什么障碍。下面是首页和板式定稿样式，后面几天会进行修改和完善。预计五一后上线对外开放。

[诗语]

因为是自家平台，肯定是要将给客户些优惠，所以我们数字商城里面只要是不涉及第三方操作的技术服务都是免费提供给订阅维护计划的客户。

现在工单系统还在完善，等弄好之后已经采购的客户可以直接提交信息，我们技术人员就会去处理。

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