我们的情况是用户是在 mall 下单,然后再 support 上提交服务支持单,
最开始如下的【核实此订单】是想要实现获取外站的订单号,前台的订单详情预览链接,但折腾了十几次发现都没办法成功获取和合并,后面突然想到了为什么不试着从后台来获取呢,这样还可以看到客户的往期订单。
然后上面截图的变量就变成了获取用户 ID,user=1 这个就是。【核实此订单】这个是隐藏字段,用户前台提交时是看不见的,只有在后台的管理员才能看到此链接。
方便工作人员直接点击链接进行核实信息是否真实。
虽然是折中的方式,但还是不错的。