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更新于 9 年前 。
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为了避免不必要的麻烦和方便用户获取帮助，请仔细阅读以下内容：
自 2016 年起，薇晓朵网络工作室的售后服务均以支持论坛 （bbs.weixiaoduo.com） 和售后工单 （开发中） 方式进行；也就是说无论您是在 Discuz! 应用中心 或 薇晓朵数字商城 购买任何产品，唯一官方支持渠道即 —— 薇晓朵技术论坛。
您在任何其他站点，发帖、留言，QQ 群提问，都将无法得到官方回复和解答。
薇晓朵售前客服仅一人担任，为减轻客服压力，建议您在购买前先阅读售前常见问题：https://mall.weixiaoduo.com/about/pre-sale
如仍然无法解决疑惑可在论坛提问、在线联系客服。
售后权利和条款变更细则：
关于售后和服务：
1 、旧版规则如下：
（1） 初始安装调用数据一次;
（2） 服务期限内可以享受在线技术咨询等相关技术支持;
（3） 技术支持范围限模板相关的 BUG 修复、模板的使用解答、模板的结构解答等与我们商业模板相关的范围之内;
（4） 技术支持服务不提供模板的修改、美化、功能增加等服务。如需要修改、增加、美化费用另计 (不包括静态文字修改、模板结构调整、色调及图片修改以及 DIY 数据调用设置和论坛基本操作等！例如: 论坛安装，后台设置使用，相信大家也知道，即使不用我们的模版，这些常识性操作也是需要懂的);
（5） 如上所未提及的相关服务均不在技术支持范围之内，如不清楚可以咨询客服;
2 、新版变更后规则如下：
（1） 购买产品后用户需自行安装，我们提供应用中心和离线安装方式 （独家支持） 。如需代为安装可购买单次服务；
（2） 商业产品服务期限为用户购买之日起三个月内，可享受在线技术咨询等相关支持；三个月为支持服务过期可续订，产品承诺永久免费更新。
（3） 技术支持范围限模板相关的 BUG 修复、模板的使用解答、模板的结构解答等与我们商业模板相关的范围之内；程序问题解决等可购买单次服务。
（4） 商业产品技术支持服务不提供模板的修改、美化、功能增加等服务。如需要修改、增加、美化可购买定制服务。(可包括模板结构调整、色调及图片修改以及 DIY 数据调用设置和论坛基本操作等！);
（5） 薇晓朵的售后服务均以支持论坛和售后工单方式进行，不提供在线 QQ 、远程协助等。如有需要，可购买人工技术支持单次服务；
（6） 如上所未提及的相关服务均不在技术支持范围之内，如不清楚可以咨询客服;
此协议至发布之日起生效，且若未遵循以上条款，您可能无法获得薇晓朵官方服务和后续支持，望周知。
相关链接：
《在线客服联系方式》：https://www.weixiaoduo.com/kefu
《 Discuz！模板通用安装方法》：https://doc.weixiaoduo.com/discuz-template-installation
《 Discuz！模板通用修改方法》：https://doc.weixiaoduo.com/discuz-template-modify
《客服未回复，不在线，联系不到怎么办？》：https://doc.weixiaoduo.com/knowledgebase/help/12496.html
2016 年 03 月 01 日
对于新版售后规则的一点解读补充：
三个月为支持服务过期可续订，产品承诺永久免费更新。
这其实是很早就已经形成的规定，即使是在应用中心销售期间同样是，用户安装模板、插件后会有个服务期限，我们均设置的为三个月，但其实到现在已经差不多三年，很多时候我们还是会帮助客户解答问题。
不过今年起，统一实行以上规定，为什么设定为三个月？
原因很简单，对于建站新手来说，做一个网站最多也就需要一个多月就行。
更何况是使用一套模板，但考虑到很多因素我们提供三个月的技术支持，协助客户进行网站的开发工作。
如果对此有异议的话，请参考任何其他实体产品的售后规则：
即使是一万多的 iMac 电脑也是三个月的免费服务支持。
几百块钱的模板、插件除去开发成本和人员工资、营业税率，剩下的利润很少。
如果您真的什么都不会，又需要我们的产品，请考虑购买配套的服务，我们会保证好质量和服务品质。
*非中国大陆地区客户，可提供 PayPal 付款方式，PayPal 方式仅接受美元 USD 、日币 JPY，汇率按当日银行标准计算。
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